Chính sách bảo mật

1Đơn vị xử lý dữ liệu

2Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin bạn cung cấp. Khi bạn gửi biểu mẫu “Gửi yêu cầu tư vấn” hoặc liên hệ qua điện thoại, Zalo, email, chúng tôi nhận: họ và tên, số điện thoại, email (nếu bạn nhập), nhu cầu quan tâm (ví dụ mua để ở, đầu tư), dự án hoặc sản phẩm quan tâm, nội dung ghi chú và những thông tin bạn chủ động chia sẻ trong quá trình trao đổi.

Thông tin kỹ thuật tự động. Khi bạn truy cập website, hệ thống có thể ghi nhận địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, thời điểm truy cập, trang bạn đã xem và trang bạn gửi biểu mẫu, cùng dữ liệu cookie như mô tả ở mục 7.

Lưu ý. Biểu mẫu của chúng tôi không yêu cầu số căn cước, thông tin tài khoản ngân hàng hay mật khẩu. Bạn vui lòng không nhập các thông tin này vào ô ghi chú. Nếu một giao dịch cần các thông tin đó, chúng tôi sẽ trao đổi riêng với bạn và thực hiện đúng quy định pháp luật.

3Mục đích sử dụng thông tin

• Liên hệ để tư vấn, báo giá và cung cấp thông tin về sản phẩm, dự án bạn quan tâm;
• Gửi thông tin chọn lọc về sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn, khi bạn đã đồng ý nhận;
• Quản lý và chăm sóc khách hàng, lưu lại lịch sử trao đổi để phục vụ bạn tốt hơn ở những lần sau;
• Thống kê, cải thiện nội dung và hoạt động của website;
• Phòng chống gửi biểu mẫu tự động, gian lận và bảo đảm an toàn cho website;
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn, thể hiện khi bạn đánh dấu ô “Đồng ý liên hệ” và gửi biểu mẫu, hoặc khi bạn chủ động liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, Zalo, email. Chúng tôi lưu lại thời điểm và nội dung bạn đã đồng ý.

4Chia sẻ thông tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Với nhân sự của TM LAND trực tiếp tham gia tư vấn và chăm sóc bạn;
• Với chủ đầu tư, đơn vị phân phối hoặc bên bán của sản phẩm bạn quan tâm, chỉ khi bạn yêu cầu hoặc đồng ý để thực hiện việc xem nhà, giữ chỗ hoặc ký kết giao dịch;
• Với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (máy chủ, hệ thống quản lý khách hàng, dịch vụ nhắn tin và gọi điện) khi cần thiết để vận hành. Các bên này chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi;
• Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi không mua bán dữ liệu cá nhân.

5Lưu trữ và bảo mật

Thông tin được lưu trên máy chủ website và hệ thống quản lý khách hàng của TM LAND trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên, hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa. Khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu: chỉ cho những người cần thiết truy cập, truy cập bằng tài khoản có mật khẩu, và có cơ chế hạn chế gửi biểu mẫu tự động. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo theo quy định của pháp luật.

6Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Rút lại sự đồng ý đã cho;
• Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình, và yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao;
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân;
• Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý thông tin của mình;
• Yêu cầu chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân;
• Khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định của pháp luật.

Để thực hiện các quyền này, bạn gọi 0986 380 386 hoặc gửi email về theminh.realtor@gmail.com, nêu rõ họ tên, số điện thoại đã dùng để liên hệ và nội dung yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính để tránh người khác mạo danh bạn, phản hồi trong vòng 02 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu, và thực hiện trong thời hạn mà pháp luật quy định. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện hợp pháp trước đó. Nếu bạn không muốn nhận thêm thông tin, bạn có thể nhắn “ngừng liên hệ” qua điện thoại hoặc Zalo bất cứ lúc nào.

7Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể dùng cookie để vận hành đúng chức năng, ghi nhớ lựa chọn của bạn (ví dụ bộ lọc tìm sản phẩm), thống kê lượng truy cập và, nếu được bật, đo lường hiệu quả quảng cáo. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Khi đó một số chức năng của website có thể không hoạt động đầy đủ.

8Người dưới 16 tuổi

Website không dành cho người dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện đã thu thập thông tin của người dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó.

9Liên kết và dịch vụ bên thứ ba

Website có liên kết đến các nền tảng bên ngoài như Facebook, YouTube, TikTok, Zalo. Các nền tảng này có chính sách riêng về dữ liệu cá nhân và chúng tôi không kiểm soát chính sách đó. Bạn nên đọc kỹ trước khi cung cấp thông tin cho họ.

10Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi cách thức xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản mới được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách phù hợp.